MÜÜGITINGIMUSED
1. Üldine teave
Veebipoe www.laulutrenn.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Signestro OÜ (registrikood 12976404), asukohaga Tääksi, Põhja-Sakala vald, Viljandimaa
Müügitingimused kehtivad kauba ja digitoodete ostmisel Veebipoest.
Kõik hinnad on toodud eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kohaletoimetamise eest, mis sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist.
Digitaaltoodetel saatmistasu ei rakendu.
Tooteinfo on esitatud iga toote juures.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita vajalikud andmeväljad ning valida sobiv makse- ja tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed
- Arvega tasumine
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.Kui tellitud toodet (sh digitaalset toodet) ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ja tagastatakse tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
4. KohaletoimetamineFüüsilisi tooteid saadetakse järgmistes riikides: Eesti.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:
- Omniva pakiautomaat
- SmartPosti
- DPD
Tarnekulud kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Digitaalsed tooted tarnitakse 24 tunni jooksul e-posti kaudu pärast makse laekumist.
5. Taganemisõigus
Füüsiliste toodete puhul on ostjal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Digitaalsete toodete puhul ei kehti taganemisõigus, kui tarbimine (nt allalaadimine või avamine) on juba alanud – vastavalt VÕS § 53 lg 4.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Ostja kannab tagastamiskulud, v.a. juhul kui toode oli defektne või vale.
Taganemiseks tuleb saata vastav avaldus aadressile info@laulutrenn.ee hiljemalt 14 päeva jooksul. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.
Veebipood tagastab ostjale kõik lepinguga saadud tasud hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist, kuid võib maksega viivitada kuni kauba saabumiseni või tõendi saamiseni selle tagastamise kohta.
6. Pretensioonide esitamine
Veebipood vastutab toodete (sh digitaalsete toodete) lepingutingimustele mittevastavuse eest kuni 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
Puuduse ilmnemisel tuleb teavitada Veebipoodi kahe kuu jooksul aadressil info@laulutrenn.ee või telefonil 53 479 739.
Kui Veebipoest ostetud tootel on puudus, parandatakse või asendatakse toode, või tagastatakse ostusumma.
Kaebustele vastatakse 3 tööpäeva jooksul.7. Isikuandmete töötlemine ja otseturundus
Veebipood kasutab isikuandmeid üksnes tellimuste töötlemiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks.
Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud.
Uudiskirjast saab loobuda igal ajal, järgides kirjas toodud juhiseid või saates teavituse e-posti teel.
8. Vaidluste lahendamine
Pretensioonid tuleb esitada e-posti teel aadressil info@laulutrenn.ee või telefonil 53 479 793.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole: https://komisjon.ee
Privaatsuspoliitika
1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Signestro OÜ (edaspidi andmetöötleja).
1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.
2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. Sünnikuupäev;
3.1.3. Telefoninumber;
3.1.4. E-posti aadress;
3.1.5. Kohaletoimetamise aadress;
3.1.6. Arvelduskonto number;
3.1.7. Maksekaardi detailid;
3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
3.4.1. Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.2. Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – kuni 2 aastat pärast tellimuse täitmist
3.4.3. Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – kuni 2 aastat pärast viimast tegevust e-poes
3.4.4. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – kuni 2 aastat pärast kliendisuhte lõppu
3.4.5. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.6. Töötlemise eesmärk – turundus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – kuni 2 aastat pärast turundusnõusoleku andmist või kuni isik tühistab nõusoleku
3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 2 aastat.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil info@laulutrenn.ee
4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
5. Lõppsätted
5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.laulutrenn.ee kaudu.